При попытках зайти в личный кабинет ФСРАР (Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка) пользователи массово столкнулись с проблемой “Ошибка 2146828275” несоответствие типа. С такими параметрами:
- Объект: не определен(undefined)
- Описание: Несоответствие типа
- Номер ошибки: -2146828275
Что делать когда сроки отправки декларации поджимают, а отчет отправить нужно? Сегодня попробуем разобраться в причинах ошибки и дадим рекомендации по ее исправлению.
Данная ошибка так же может появляться при работе с электронными кошельками и создании и открытии электронных документов таблиц Exel.
Причины ошибки 2146828275
Не удалось создать подпись номер ошибки 2146828275 может появляться при некорректных сертификатах безопасности, а так же если в системе установлены неактуальные версии лицензионных ключей Rutoken ECP 2.0 или Jacata.
Проще говоря какой-либо компонент в системе или конфигурации интернет браузера не соответствует новым протоколам безопасности системы личного кабинета Федеральной службы РАР. Так же примите во внимание: все действия выполняем в браузере InternetExplorer.
Исправляем ошибку входа в службу ФСРАР
Первым делом если попытка входа по электронной подписи не удалась пробуйте зайти используя аппаратный ключ. Если при попытке входа появляется та же ошибка – следуйте инструкции:
- Откройте “Панель управления” и выберите пункт “Программы и компоненты” (для Windows 10) или “Установка и удаление программ” (для более ранних версий).
- Находим в списке ФСРАР Крипто 2 и ClientSetup и удаляем эти программы./li>
- Открываем вебсайт egais.ru и нажимаем “Войти в личный кабинет”.
- Затем “Ознакомиться с условиями и проверить их выполнение”, далее “Начать проверку”.
- На третьем шаге проверки появится ссылка для загрузки ФСРАР Крипто 3. Скачиваем и устанавливаем.
- Затем перезапускаем браузер и кликаем на значок настроек или открываем пункт меню “Настройки”. В пункте “Безопасность” тащим ползунок в нижнее положение и убираем галочку “Включить защитный режим”.
Свойства браузера Internet Explorer
- В пункте “Конфиденциальность” так же опускаем вниз ползунок и убираем галочку “Включить блокирование всплывающих окон”
- Далее пробуем зайти в личный кабинет egais.ru или по аппаратному ключу в ЛК Федеральной службы РАР.
КриптоПРО 4.0 это программа для распознавания сертификатов. Для ее нормальной работы должна быть рабочая лицензия приобретенная в УЦ. Версия 4.0 не подходит для манипуляций с аппаратными ключами.
КриптоПро версии 4.0 не пригодится в работе, если сертификат записан на E-Token, Rutoken или флеш накопитель. С таким сертификатом можно войти только в личный кабинет Федеральной службы РАР по кнопке “ЭП”. В кабинет ЕАГИС залогиниться не выйдет.
Установка расширения в Google Chrome
Когда не удается выполнить вход в аккаунт службы по ГОСТУ 2012 с лицензионной версией КриптоПро 4.0 и рабочим плагином КриптоПРО ЭЦП browser plug-in, следуйте следующей инструкции:
- Откройте браузер Chrome (Или скачайте и установите официальную версию: google.com/chrome/. Затем запустите.
- В браузере откройте строку chrome.google.com/webstore/category/extensions
- Забейте в адресной строке “cades browser plug” и установите расширение.
- Далее перейдите в строку “chrome://extensions/” и активируйте CryptoPro Extension for CAdES Browser plugin.
- После этого пробуем залогиниться в личный кабинет Федеральной службы рар.
Заключение
Надеемся что данный материал помог вам исправить ошибку 2147467262 – “не удалось создать подпись”. Напишите в форме комментариев ниже помогли ли вам рекомендуемые действия и удалось ли войти в личный кабинет ФСРАР. Если у вас есть другие рекомендации – сообщите нам и мы дополним нашу статью полезным советами для будущих читателей.
