Если вы хотите перенести всю переписку со старого смартфона на новый, или напротив вы удалили приложение Viber и теперь ищете способ восстановить утраченные данные, то эти рекомендации для вас. Причем они будут универсально подходить как для владельцев смартфонов, так и для стационарных гаджетов.
Чтобы восстановить утраченные сообщения в Viber нам будет нужна резервная копия. И тут же хорошая новость: Вайбер всегда напоминает, о важности создания бэкапа. Поэтому такое уведомление наверняка приходило и вам, а значит есть большая вероятность, что резервные копии у вас регулярно создаются. Собственных серверов у Viber нет, поэтому в качестве хранилища мессенджер использует облачное хранилище Google или iCloud. Но если вы решили, что такая функция занимает слишком много места на диске, и отключили резервное копирование – не спешите отчаиваться: есть альтернативные варианты. Давайте разбираться во всем поэтапно.
Как сохранить всю переписку Viber на новом телефоне
Как только вы купили новый смартфон, не спешите устанавливать на него Viber. Дело в том, что как только вы зарегистрируетесь в мессенджере с нового телефона, последняя сохраненная резервная копия установится автоматически, а все данные на старом телефоне будут деактивированы. Это может принести вам значительные трудности, если последняя резервная копия была сделана, скажем, неделю назад. Тогда вы потеряете без возврата переписку последних дней.
Но это не все неприятности, с которыми вы можете столкнуться.
Перенести данные приложения Viber с Android на iPhone или наоборот не получится.
Вы должны быть к этому готовы, возможно даже еще до покупки смартфона, так как возможность утерять важные чаты для вас будет более значимой, чем смена платформы.
Итак, теперь, получив эту информацию, вы готовы переносить историю переписки на новый телефон. Следуйте нашим подсказкам:
- Убедитесь, что мессенджер имеет доступ к вашему облачному хранилищу и отправляет на него резервные копии.
Для этого зайдите в Вайбер на старом телефоне, тапните на значок меню (иконка с тремя точками для iOS или тремя черточками для Android), а затем откройте меню настроек. Теперь вам нужно открыть «Учетную запись», а затем «Резервное копирование».
Перед вами откроется вся информация о бэкапах вашего аккаунта:
- Куда сохраняется информация.
- Когда была сделана последняя копия.
- Как часто система делает сохранение данных.
- А также возможность копирования медиафайлов для яблочных гаджетов.
Обратите внимание: восстановить фото, видео и голосовые сообщения в Вайбере автоматически можно только владельцам устройств на базе iOS!
- Сделайте новую резервную копию. Чтобы все ваши чаты, вплоть до последних минут, сохранились, необходимо сделать новый актуальный бэкап.
- Пройдите регистрацию на своем новом телефоне. Установите мессенджер на новый телефон, зайдите в приложение, введите свой номер телефона, а затем код, подтверждающий ваши права, и войдите в свой аккаунт.
- Дайте свое согласие на восстановление из резервной копии. Приложение Вайбер само поймет, что вы заходите с нового устройства и предложит вам загрузить переписку из сохраненной версии.
Если по какой-то причине этого не случилось, то историю переписок можно будет загрузить и вручную. Для этого пройдите в раздел «Резервное копирование» на новом устройстве так, как мы уже описывали в пункте 1. Затем нажмите кнопку «Восстановить», а на открывшемся окне выберите «Восстановить сейчас».
Также вы можете восстановить и свои покупки, например, в магазине стикеров или в Viber Out. Для этого вы также должны зайти в «Меню», далее в «Настройки», а затем в «Учетную запись». Но только теперь вам нужно выбрать «Покупки». Здесь выберите то, что нужно восстановить и запустите процесс.
Можно ли сохранить переписку для нового номера телефона в Viber
Если коротко, то – ДА. Вся история переписки, все настройки и все покупки останутся в вашем аккаунте. Вы только поменяете свой номер телефона непосредственно в самой учетной записи.
Есть два варианта: переход на новый номер и переход на новый телефон и новый номер.
Для последнего случая, когда вы меняете не только номер, но и сам гаджет, в первую очередь создайте резервную копию.
Теперь следуйте такой инструкции:
- Зайдите в настройки своей учетки: Меню – Настройки – Учетная запись
- Выберите опцию «Изменить номер телефона»
- Укажите вариант смены номера: без переустановки мессенджера или с переездом на новый смартфон.
- Укажите новый номер телефона. Система проверит реальность нового номера и вышлет код для регистрации.
Если вы собираетесь перенести Вайбер на новый телефон – теперь вы смело можете это делать. Вся история переписки будет сохранена. Также вам будут доступны и все ваши покупки, которые вы сможете активировать в разделе учетной записи «Покупки».
Вы удалили Viber. Как теперь восстановить переписку
Удаление приложения еще не означает, что резервные копии будут также удалены. Чтобы проверить, сохранились ли резервные копии есть два способа.
Для этого войдите в свое облачное хранилище и найдите запись о резервном копировании образа Viber. Но если вам сложно разобраться в структуре облачного хранилища, то выберите другой способ.
Самый простой – заново скачать Вайбер, пройти авторизацию, зайти в меню в настройки учетной записи и выбрать пункт «Резервное копирование». Если там содержится запись о бэкапе, то этот образ мессенджера можно будет восстановить. В этом же разделе нажмите кнопку «Восстановить», а в новом окне «Восстановить сейчас».
Если же вы удалили только какие-то конкретные сообщения, то их тоже можно будет восстановить из резервной копии аналогичным способом.
Но есть одно «но»: только если ваш бэкап имеет актуальную информацию. К примеру, вы удалили по ошибке сообщение, которое только что пришло в чат. Но последнее резервное копирование было в 12 часов ночи. Тогда история переписки после восстановления будет иметь тот вид, который она имела в момент копирования. И последние пришедшие сообщения в ней будут отсутствовать.
Есть ли альтернативы резервному копированию на облачные диски Google или iCloud?
Казалось бы, приложение Вайбер отлично позаботилось о своих пользователях и автоматически создает резервные копии. Но многих такой вариант не устраивает. Во-первых, из-за ограниченного места в облаке. Не хочется занимать его чатами, которые, возможно, никогда не пригодятся. Во-вторых, из-за опасений взлома и утечки информации.
Но есть альтернативный способ сохранения резервной копии. Для этого вам на помощь придут специальные программы. Удобнее всего ими пользоваться на компьютере. Для этого вам нужно будет также установить десктопную версию Вайбера, пройти авторизацию и совершить синхронизацию. Этот способ также хорош для владельцев Android: ведь так вы сможете сохранить все медиаматериалы. Отличный вариант для таких манипуляций – «Viber Transfer +» или «MobileTrans».
Что делать, если резервной копии Viber нет
Без резервной копии Вайбер вам не восстановить утраченную переписку. В Интернете можно найти много приложений, которые якобы обещают восстановление. Но в лучшем случае – это восстановление резервной копии, удаленной с компьютера, диска или съемной карты памяти.
Все дело в том, что сам Вайбер не хранит вашу историю чатов. И если резервные копии никуда и никогда не сохранялись, то и переписку восстановить не получится.
Если вам дороги ваши переписки в Вайбере, то позаботьтесь о надежной системе резервного копирования. Говоря «надежной», мы имеем виду тот факт, что встроенное решение бэкапов Вайбер для Android не сохраняет мультимедийные файлы. А значит, если вы не хотите их потерять, используйте дополнительные приложения для сохранения резервных копий.