Восстановить деактивированный профиль в Фейсбуке возможно в течение первых 14 дней после удаления. Далее, пользователю придется либо обращаться в техническую поддержку, либо создавать новую учетную запись.
Как вернуть удаленный профиль в Фейсбуке
В социальной сети есть два способа, как удалить страницу – использовать временную деактивацию или полную. В первом случае профиль будет убран из общего поиска: другие пользователи не смогут подписаться, отправить сообщение и отыскать в графе «Поиск». Второй вариант – стереть все свои данные, включая фотографии, публикации, комментарии.
После полной деактивации:
- восстановить в течение двух недель. Данные не будут утеряны, и пользователь сможет вернуть список контактов, сообщений и комментариев;
- обратиться к технической поддержке. Но в этом случае восстановление возможно, если профиль был удален в следствие взлома или технической ошибки.
Перед удаление своего профиля нужно скачать данные, получив их по подключенному адресу электронной почты.
Как вернуть страницу в Facebook:
- Зайти в социальную сеть – ввести логин и пароль.
- Нажать снизу: «Забыл пароль» появится: «Аккаунт был удален. Восстановить?».
- Подтвердить – получить код по номеру телефона.
- Придумать новый пароль и войти.
Но если пользователь пропустил срок, на экране появится: «Страница была заблокирована или удалена». Это значит, что получить данные или вернуть аккаунт не получится.
Обратиться к технической поддержке
Через раздел: «Помощь», владелец профиля может отправить запрос и получить помощь от модерации. Отдельно, есть раздел с просмотром часто возникающих вопросов, куда входит восстановление сведений от учетной записи.
Как обратиться к поддержке и что указать:
- Перейти по ссылке: www.facebook.com/hacked
- Нажать: «Да, мой аккаунт взломан» ввести номер телефона.
- Получить подтверждение – авторизоваться.
Если доступ к странице не будет получен, появится сообщение «Обратитесь в справочный центр»:
- Перейти по ссылке: www.facebook.com/help/contact/295309487309948
- Выбрать: «Кто-то создал аккаунт, в котором выдает себя за меня или моего друга» ответить на вопрос: «Нет».
- Далее: «Да, страница принадлежит мне» отправить адрес электронной почты и заполнить информацию.
- В описании указать, что страница была заблокирована по неизвестным причинам и правила не были нарушены.
Зачастую, Фейсбук отправляет ответное уведомление, которое содержит ссылку только на справочный центр или политику пользования.
Много времени провожу в социальных сетях, любимчик — Instagram Привет, я автор сайта driver-id.ru, если вы не нашли своего ответа, или у вас есть вопросы, то напишите мне, я постараюсь ответить вам максимально быстро и решить вашу проблему. Список самых интересных моих статей:
- Все о заработке в Фейсбуке.
- Запрещенный контент.
- Список всех платных функций.
- Как скрыть свою страницу.
- Почему добавляются незнакомцы.
- Налогообложение Facebook.
Если страница была удалена временно
Временно удаление означает, что пользователь может восстановить страницу в любое удобное время. Для этого не нужно обращаться в техническую поддержку или создавать заявку – достаточно заново авторизоваться.
Вернуть доступ к временно удаленному профилю:
- Зайти в Фейсбук – нажать: «Вход».
- Ввести логин и пароль – подтвердить вход в профиль.
- Авторизоваться.
После того, как аккаунт был временно деактивирован, рекомендовано поменять пароль и проверить последние входы. К примеру, если страница была взломана или кто-то другой получил управление – в разделе: «Безопасность», будут показаны последние устройства.
Причины, почему войти в профиль не удалось:
- пользователь не посещал аккаунт более чем 60 дней;
- страница была взломана или заблокирована по решению администрации;
- подозрительная попытка входа: другая геолокация или устройство.
Процедуру смены пароля нужно проводить не реже раза в месяц. Это обезопасит учетную запись от третьих лиц и поможет сохранить данные в сохранности.
Почему восстановить профиль в Facebook не удалось
«Аккаунт деактивирован в Фейсбуке» значит, что владелец не подтвердил свои данные или никакой активности не было более трех месяцев. Все замороженные профили со временем удаляют. Если владелец не хочет потерять данные – он может дать пароль и логин другому пользователю, или настроить «Хранителя». Функцию используют, в основном, для сохранения информации в случае болезни или несчастного случая. Но её также можно использовать, если нужно восстановить доступ.
Полный список причин, почему страница не была возвращена:
- нарушения со стороны правил. Пользователь допустил какую-либо ошибку в публикациях, что привело к блокировке учетной записи;
- технический сбой. Авторизоваться не получилось, потому в социальной сети проводятся работы;
- номер телефона или адрес электронной почты не был подтвержден при регистрации;
- были отправлены жалобы на страницу;
- нужно подтвердить личность, отправив фотографию.
Например, если вход в аккаунт был осуществлен с другой геолокации или устройства, появится уведомление: «Подтвердить вход с помощью своего фото». Владельцу нужно сделать снимок «селфи» и тем самым, подтвердить права владения.
Что делать, если аккаунт взломан и удален
Если страница была удалена или взломана – обращаться в техническую поддержку Фейсбука. Но при этом, пользователю нужно доказать, что деактивация была проведена не им, а третьим лицом.
Первое, что нужно сделать – скопировать свой IP-адрес из устройств, откуда владелец заходил чаще всего: смартфон, компьютер или планшет. Второе – отправить заявку и указать, что аккаунт был взломан.
Что делать, если к профилю нет доступа, но он активен:
- Попросить друзей перейти к аккаунту.
- Нажать три точки: «Пожаловаться на профиль».
- Выбрать в причинах: «Я не могу войти в свой аккаунт» Войти в этот аккаунт.
- Подтвердить с помощью номера телефона или адреса электронной почты.
Есть и другие варианты, как «Фальшивый аккаунт» или «Выдает себя за другого человека». Они также рассматриваются, как взлом страницы и использование чужих данных. После этого владелец страницы может подать заявку на разблокировку, восстановление данных.
