Отключить Ютуб Премиум пользователь сможет, если ранее подключал платный тариф. У такой версии социальной сети есть преимущества перед стандартной: фоновый режим, доступ к стримингу музыки и прочее.
Премиум в YouTube: преимущества
Бесплатно получить Ютубе Премиум пользователь сможет, если ранее не воспользовался пробный режимом. Каждому владельцу учетной записи предложено оформить бесплатные два месяца, чтобы оценить функции и преимущества сервиса.
Сервис с «Премиумом» был запущен с разблокированными опциями, а также влияет на подключение к YouTube Music.
Основные преимущества, которые предложены:
- просмотр видео без рекламы. Не нужно блокировать всплывающую рекламу между частями одного видно. Но пользователь не избавится от встроенной в видео, которая была добавлена самим автором канала;
- офлайн-режим. Достаточно прогрузить видео и переключиться в настройках, чтобы смотреть видео без стабильного подключения к сети;
- загрузка клипов на смартфон. Становится активна кнопка: «Скачать»;
- музыкальный сервис. Прослушивание популярные треков, без дополнительной оплаты;
- фоновый режим. Можно запустить видео и заблокировать экран.
Когда пользователь подключает премиум, ему нужно обновить приложение. В течение двух месяцев, социальная сеть не потребует оплаты, но в конце, за неделю до окончания срока, придет уведомление о необходимости оплатить или отказаться от услуг.
Как подключить Premium в YouTube
Подключить Ютуб Премиум можно как с компьютерной, так и с мобильной. Если номер карточки ранее не был подключен к профилю Google, то социальная сеть не потребует его указывать. Но если же он связан с Google Pay или просто указан в аккаунте – нужно подтвердить привязку к Ютубу.
Как включить на компьютере:
- Перейти по ссылке: https://www.youtube.com/premium?app=desktop
- Нажать: «Попробовать бесплатно» подтвердить подключение.
- Ввести данные от банковской карты – Сохранить.
После, пользователю придет уведомление на почту, которая связана с Google Account, чтобы были включены премиальные функции Ютуба.
С мобильной:
Много времени провожу в социальных сетях, любимчик — Instagram Привет, я автор сайта driver-id.ru, если вы не нашли своего ответа, или у вас есть вопросы, то напишите мне, я постараюсь ответить вам максимально быстро и решить вашу проблему. Список самых интересных моих статей:
- ТОП 200 лучших каналов.
- Как поменять тему в YouTube.
- 300 лучших тегов для продвижения.
- Как продвигать свой канал.
- Как попасть в рекомендации Ютуба.
- Как получать доход от YouTube.
- Зайти в приложение – нажать по значку своей аватарки.
- Выбрать: «Оформить YouTube Premium».
- Нажать: «Попробовать бесплатно» подтвердить покупку.
Ниже указан расчетный период, когда пользователь должен оплатить полный месячный тариф. До этого срока можно отписаться от YouTube Premium, чтобы не вносить оплату.
Отключить премиум в Ютубе
Отменить Ютуб Премиум пользователь может двумя способами: через ПК и в Play Market. Настройка платных подписок также есть и в приложении.
Основные способы, как отказаться:
- через Play Market или AppStore;
- воспользоваться сообщением, которое пришло к конце пробного периода;
- через компьютерную версию.
Социальная сеть предлагает заранее отменить платный тариф, а также уведомит пользователя об истечении бесплатного периода. Если он своевременно не откажется, то с привязанной карты будет списана указанная сумма.
На смартфоне
Через Play Market или раздел: «Покупки», пользователь может отказаться от премиума в Ютубе. При первом подключении, сумма оплаты будет ровна «0», но для проверки карты будет списана сумма в 25 рублей. После – средства будут возвращены на карту.
Как отказаться через Play Market:
- Перейти в магазин приложений.
- Нажать по боковому меню – Подписки.
- Выбрать Ютуб – Изменить.
- Удалить способ оплаты.
Такой вариант актуален, если пользователь оформлял платную подписку в приложении. Но раздела с YouTube может и не быть.
Отключить через приложение Ютуба:
- Зайти в YouTube – нажать по значку своей аватарки.
- Платные подписки – напротив недавно оформленной: «Отключить».
- Подтвердить действие.
Если пользователь не превысил бесплатный период, то со счета не будет списана сумма. По адресу электронной почты придет уведомление, что премиум был отключен.
С компьютерной версии
Чтобы с компьютера убрать премиум, пользователю нужно также перейти в раздел с платными подписками и отменить оформленные услуги.
Как выключить премиум:
- Перейти в YouTube с компьютерной версии.
- Нажать по аватарке – Платные услуги и подписка.
- Напротив номера карты – Отключить.
Далее, как и в случае с мобильным устройством, нужно подтвердить операцию и убрать подписку.
Если на адрес электронной почты не пришло сообщение – проверить в папке «Спам» или «Социальные сети». Это подтверждение того, что услуга была успешно выключена и пользователю не придется отдельно оплачивать счет.
Продолжают списывать деньги: что делать?
Есть несколько способов, как определить ошибку при отключении YouTube Premium:
- в мобильном приложении перейти по своей аватарке и посмотреть: если раздел: «Преимущества Премиума» активен – значит подписка не была отменена;
- пользователь отказался от услуг позже указанного срока. Вернуть деньги можно лишь в том случае, если услугами еще не воспользовались;
- ошибка на стороне Ютуба.
Зачастую, проблема именно в позднем отказе от услуг или владелец аккаунта попросту забыл её убрать. За 7 дней до окончания пробного периода, на почту приходит сообщение с просьбой: либо продолжить и оплатить, либо отказаться от тарифа.
Если владелец страницы не отказывается, то в день оплаты появится квитанция. Но в случае, когда пользователь отменил подписку, а средства все еще списываются – нужно обратиться в техническую поддержку.
Обратиться в тех. поддержку YouTube
Основной способ, как отправить письмо с жалобой – раздел с вопросами в самой социальной сети.
Как сделать жалобу:
- Перейти в Ютуб – нажать по аватарке.
- Справка – Сообщить о несанкционированном списании средств.
- Перейти по кнопке: «Обратиться в службу поддержки».
Далее, нужно заполнить форму обращения, указав номер карты, а также подробно описав проблему. Социальная сеть предупреждает, что оплата могла быть произведена кем-то из членов семьи или третьим лицом, которое имеет доступ к аккаунту. В таком случае, жалоба будет аннулирована, а пользователь не получит возврат средств.
Но если это техническая ошибка сервиса или пользователь не успел отказать – нужно рассказать об этом в разделе: «Описание проблемы». Считается, что услуги не были предоставлены, если владелец профиля не просматривал видео после пробного периода.
