Ситуации, когда нужно удалить рекламный кабинет в Фейсбуке, разные: от покупки чужого аккаунта до прекращения промоакций. Есть три основных способа, как убрать финансовую информацию о себе и удалить привязанную карту.
Как деактивировать рекламный кабинет в Фейсбук: 3 способа
Удалить рекламную кампанию в Фейсбуке возможно через отключение в Ads Manager или деактивацию своей учетной записи. Перед тем, как убрать рекламные и финансовые данные, владелец должен убедиться в отсутствии задолженностей. Подключаясь к Facebook и запуская первую рекламную кампанию, вводят номер банковской карты и мобильного.
Три способа, как убрать рекламный кабинет:
- через Ads Manager. Специальная вкладка в Business Facebook, необходимая для работы с промоакциями, аналитикой;
- деактивировать свой аккаунт. Тогда вся информация будет стерта;
- с помощью «Настроек аккаунта».
Если на странице ранее был подключен администратор или другие сотрудники – удалив профиль через «Бизнес менеджер» у них останутся соответствующие полномочия. Поэтому нужно удалять не только страницу, но и финансовые данные, если никакие промоакции не были запущены.
Рекламный кабинет в Ads Manager
Стандартная процедура деактивации рекламного аккаунта включает работу с «Бизнес менеджером». Раздел доступен в отдельной вкладке: «Facebook Business» и только для тех, кто ранее уже работал с оплачиваемыми промоакциями.
- Перейти по ссылке: «Рекламный кабинет»
- Снизу появится шестеренка: «Настройки» пролистать список до конца.
- Надпись: «Деактивировать рекламный кабинет» выбрать причину удаления.
- Указать один из пунктов или ввести свой вариант – отправить.
Если на экране возникла ошибка – нужно отключить текущую рекламную кампанию. После деактивации, пользователь сможет создать новый профиль или работать в Фейсбуке только в личных целях: переписки, размещение фото или видео.
Через настройки аккаунтов
Удалить рекламную страницу в Фейсбук возможно через настройки аккаунтов, относящихся к выбранной промоакции. Но в таком случае нужно заранее уведомить пользователей, которые были подключены к рекламной кампании и убрать назначенные должности.
Как и в прошлом способе, нужно перейти в Ads Manager:
- Открыть «Главную» сверху нажать по шестеренке.
- Выбрать: «Рекламные аккаунты» сверху нажать: «Отключить».
- Ознакомиться с информацией в выплывающем уведомлении.
- Подтвердить удаление.
Процедура деактивации займет до двух дней. Администрации нужно проверить: не совершал ли владелец каких-либо финансовых действий за последние сутки.
Убрать свою страницу в Facebook
Радикальный способ, как избавиться от рекламного аккаунта или других финансовых инструментов – удалить свой профиль в Facebook.
В социальной сети есть два способа, как убрать учетную запись: временный и навсегда. Как удалиться из Фейсбука:
Много времени провожу в социальных сетях, любимчик — Instagram Привет, я автор сайта driver-id.ru, если вы не нашли своего ответа, или у вас есть вопросы, то напишите мне, я постараюсь ответить вам максимально быстро и решить вашу проблему. Список самых интересных моих статей:
- Все о заработке в Фейсбуке.
- Запрещенный контент.
- Список всех платных функций.
- Как скрыть свою страницу.
- Почему добавляются незнакомцы.
- Налогообложение Facebook.
- Зайти в свой личный аккаунт – нажать сверху по иконке: «Вниз».
- Выбрать: «Параметры и конфиденциальность» Настройки.
- Ваша информация на Facebook – пролистать вниз: «Деактивировать аккаунт».
- Удалить навсегда.
Восстановить профиль возможно в течение первых 14 дней. Дальше информация будет удалена и владелец не сможет запросить архив, скопировать фото или текст.
Если осталась задолженность
Удаляя рекламный кабинет, пользователь должен убедиться, что все промоакции были завершены. В противном случае, на банковскую карту будет отправлен счет или средства будут автоматически списаны. Оформление рекламных кампаний в Facebook обладает одной особенностью: оплата приходит с учетом результатов. Но создатель может спрогнозировать, установив перед запуском данные о времени проведения и объеме аудитории.
Как убрать задолженность:
- Перейти в Фейсбук – Ads Manager.
- Выбрать: «Рекламные кампании» отключить.
Если промоакция не отключается – обратиться в техническую поддержку.
- Зайти в свой профиль – нажать рядом по значку «вниз».
- Служба поддержки и справка – Сообщить о проблеме.
- Произошла ошибка – описать проблему с задолженностью.
- Выбрать область: «Реклама» тема: «Выставление счетов и оплата».
- Подтема: «Невозможно изменить или обновить» добавить скриншот.
- Отправить.
Ответ появится в течение двух суток, во вкладке: «Входящие от службы поддержки». Пользователь получит инструкцию, что делать далее с возникшей проблемой.
Ошибки при деактивации рекламного кабинета Facebook
Удаляя через АДС менеджер, пользователь может столкнуться с непредвиденными проблемами, как задолженность или запрет на материалы. Страницу могут заблокировать, если при проверке администрация заметит какие-либо нарушения.
С какими проблемами сталкиваются пользователи:
- недавно запущенные рекламные кампании. Автор не отключил промоакции, которые добавил недавно;
- неверно указанные банковские данные. Реклама не была оплачена своевременно;
- отсутствует доступ к финансовому аккаунту. Временные технические проблемы или пользователь нарушил какое-либо правило;
- рекламный аккаунт не был обнаружен. Нужно ввести идентификатор вручную или проверить его статус активности.
У каждого финансового профиля есть личный идентификатор, который можно посмотреть в настройках АДС Менеджера. Пользователю нужно перейти к параметрам и выбрать: «Управление рекламными аккаунтами» включить или отключить. Но такая ошибка возникает, если нужно закрыть текущую рекламу и оплатить выставленный счет.
Что делать если аккаунт заблокировали за нарушения
Удалить кампанию в Фейсбуке, если аккаунт заблокировали возможно только через техническую поддержку. Обычно, если персональный профиль недоступен – все запущенные пользователем процессы буду остановлены. Но если деньги продолжают списывать со счета – значит нужно отправить уведомление.
Как написать в тех.поддержку без личной страницы:
- Перейти по ссылке.
- Указать адрес почты в соответствующем поле.
- Продукт или функция – Вход.
- Описать проблему в соответствующем поле ниже.
Пользователю нужно указать, что была запущена промоакция, но страница заблокирована. При обратной связи – добавить скриншот квитанции или её копию.
Обращаясь, нужно указывать актуальный адрес электронной почты. Рекомендуется использовать тот, который был добавлен при регистрации учетной записи.
