Один из частых вопросов мне в форму обратной связи: почему Инстаграм блокирует комментарии. И на это есть несколько ответов, связанных с политикой конфиденциальности, фильтрами сообществ и лимитами.
Причины блокировки комментариев в Инстаграме
В социальной сети работают правила относительно нецензурной лексики, допустимого количества отзывов в день. Также, есть отдельные фильтры, которые может настроить владелец страницы, где был оставлен комментарий.
Поэтому, основные причины, почему отзывы удаляют или они исчезают:
- фильтры сообщества или личного профиля. Указать, какие слова недопустимы под публикациями;
- автор аккаунта заблокировал комментатора;
- отзыв не соответствует правилам сообщества Инстаграма;
- изменены параметры конфиденциальности.
Случается, что пользователь оставляет комментарий, а после – владелец страницы или сообщества ставит запрет на комментирование.
Как это сделать через настройки Инстаграма:
- Зайти в приложение – Настройки.
- Конфиденциальность – Комментарии.
- Кто может оставлять – Только подписчики.
Теперь все те, кто оставлял отзывы раньше – не смогут писать, а их комментарии могут быть удалены из-за фильтров.
Почему отправленный отзыв недоступен
Блокировка комментариев в Инстаграме работает и в том случае, если ответ становится недоступен. То есть, его видит только автор, а другие пользователи уже не смогут посмотреть. В этом случае, автор страницы установил фильтр по определенным словам.
Как проверить на своей странице фильтры:
- Открыть: «Настройки» Конфиденциальность.
- Комментарии – Скрывать оскорбительные.
- Установить ручной фильтр – ввести фразы, которые недопустимы в отзывах.
Отправляя такой ответ, снизу появится строка со временем публикации и вопрос: «Вы действительно хотите его опубликовать». В большинстве, такие отзывы не будут доступны другим пользователям.
Еще одна причина, почему пропадают комментарии или становятся недоступными: отображение по времени добавления. Обновляя одну и ту же публикацию, можно заметить, как каждый раз появляются разные ответы. Причем, время их размещения будет также разниться.
Почему это происходит:
Много времени провожу в социальных сетях, любимчик — Instagram Привет, я автор сайта driver-id.ru, если вы не нашли своего ответа, или у вас есть вопросы, то напишите мне, я постараюсь ответить вам максимально быстро и решить вашу проблему. Список самых интересных моих статей:
- Бесплатный анализ аккаунта.
- ТОП 10 Самых красивых мужчин.
- ТОП 10 богачек в Инстаграм.
- ТОП 10 красавиц в Инстаграм.
- 100 вопросов для Stories.
- Цитаты и подписи.
- выборка по популярности. Наиболее залайканные появляются первыми;
- ответы других пользователей. Даже если у ответа мало лайков, то из-за ветки ответов он может первым попасть в ТОП;
- ответы владельца страницы.
Эти причины могут повлиять, почему недавно размещенный комментарий появился первым. Социальная сеть дополнительно фильтрует и времени добавления – это первый критерий. Если отзыв был размещен более недели назад, то он окажется последним в списке.
Как вернуть сообщение, если оно уже удалено
Вернуть удаленный комментарий получится только в промежутке 3 секунд. Появится надпись: «1 комментарий удален. Отменить?». Тогда автор сможет нажать по кнопке и ранее опубликованный текст будет восстановлен.
Как это сделать:
- Зажать пальцем по отзыву – появится меню с удалением.
- Удалить – в нижней части экрана нажать в появившемся уведомлении: «Отменить».
Второй вариант: использовать мод Instander и копировать свой комментарий. В обычной версии Инстаграма отсутствует копирование текста отзыва, поэтому его приходится только перепечатывать.
Копировать сообщение в моде:
- Перейти к ответам – нажать по отзыву.
- Сверху появится значок «копия».
- Скопировать в буфер обмена – вставить при написании ответа или отдельного комментария.
Таким способом, пользователь может и редактировать свои же ответы, и не терять их, если нужно удалить из общей переписки.
Действие заблокировано в Инстаграме: что делать
«Действие заблокировано» появляется в том случае, если пользователь превысил лимиты. Ежегодно в социальной сети обновляется максимальное количество действий, которые можно совершить в течение дня.
Ограничения на комментарии:
- не больше 13-14 за один час, промежуток в 400 секунд;
- за сутки: не больше 150 штук.
Также есть информация, что можно добавлять до 30 штук за час. Причем, это касается только одного профиля: если в общедоступном блоге или сообществе посетители будут оставлять большое количество отзывов – это не будет расценено, как спам.
Комментарии нельзя оставлять часто, иначе Instagram отметит страницу, как «с повышенной активностью». Систематическое нарушение правил ведет к тому, что страницу заблокируют временно или навсегда. Обычно, срок блокировки составляет до трех дней и зависит, какие еще действия выполнил владелец за первые сутки.
Как установить фильтр на блокировку отзывов в своем профиле
На время Инстаграм блокирует комментарии, которые нужно дополнительно проверить.
Чтобы самостоятельно ограничить профиль и правильно выбрать ответы, которые будут продемонстрированы, нужно:
- Перейти в «Настройки» Конфиденциальность.
- Комментарии – Ручной фильтр.
Далее, владельцу страницы будет предложено ввести список слов, которые не отвечают правилам в его личном блоге.
Требования к фильтру:
- максимальный объем по символам: 7500, с пробелами;
- все слова должны быть разделены запятой;
- можно использовать фразы на разных языках.
К примеру, автор страницы хочет заблокировать оскорбительные слова, который могут быть намеренно написаны с опечатками. С помощью ручного фильтра их можно вписать и не бояться, что комментарий появится. Его увидит автор, но другие пользователи не прочтут.
Помимо отзывов, защита также работает и на трансляции, Reels, в Историях. Если кто-то отправит в личные сообщения ответ на Сторис, содержащий такие цитаты – его запрос на переписку будет автоматически отклонен.
