Нередко клиенты Megafon сталкиваются с пропажей денег с баланса, в то время как сами не проводили платных операций. Чтобы понять, куда уходят деньги достаточно узнать расходы на Мегафоне с помощью удобных сервисов, а как это сделать расскажем в статье.
Живой баланс
Чтобы не упустить непонятных списаний и не удивляться, куда подевались деньги, компания предлагает контролировать расходы и остаток средств на счете в режиме реального времени. Услуга называется «Живой баланс». Ее особенность в том, что при подключенной опции информация об остатке денежных средств обновляется сразу после выполнения каждой платной операции и доступна для просмотра без использования дополнительных приложений.
Минус сервиса абонентская плата 2 рубля сутки.
Активировать сервис может любой держатель симки от Мегафона с использованием Личного кабинета или USSD запроса с телефона *134#.
Мои последние расходы
Если списание произошло в течение последних суток проверить расходы на Мегафоне можно с помощью функции «Мои последние расходы». Сервис предоставляется абонентам на бесплатной основе и позволяет получить актуальную информацию о последних 5 платных операциях по номеру телефона пользователя.
Чтобы воспользоваться функцией, наберите с клавиатуры устройства *512# и кнопку вызова. Сразу после отправки USSD запроса на телефон придет СМС сообщение со следующим содержанием: дата и время, направление звонка или SMS, использование трафика, стоимость в рублях, продолжительность разговора или объем по другим услугам.
Детализация счета
Каждый абонент имеет возможность заказать у оператора детализацию операций, чтобы узнать расходы. В полученном отчете от компании будет отображена полная информация о трате денег на использование всех платных услуг Мегафона: время и дата операции, ее стоимость, направление и продолжительность. Доступно информирование о затратах при нахождении в роуминге.
Важно! По международным транзакциям возможна задержка актуализации данных до 30 дней.
Воспользоваться сервисом можно через личный кабинет, если срок требуемого свода до 6 месяцев. При более ранних запросах обращаться за выпиской нужно непосредственно в салон сотовой связи с паспортом. Однако, и при личном посещении компании есть ограничение по времени хранения данных – не больше 3 лет. Всего клиентам доступно 3 вида отчетов, в зависимости от периода, за который они формируются.
Подаваемая в этом отчете информация предоставляется за один или несколько дней. Воспользоваться возможностью можно либо через кабинет пользователя, либо при личном посещении салона связи, комбинации для быстрого набора не предусмотрено.
Первый заказ в ЛК предоставляется клиентам бесплатно. Второй и последующие за ним в текущих сутках, а также запрос при визите в офис Мегафон – 4 рубля за каждую выписку.
Такой вид отчетности позволяет получить информацию о трате средств и количестве совершенных операций, с полной информацией по ним за календарный месяц. Отчет формируется регулярно и направляется на электронный адрес абонента одновременно со счетом до 10 числа следующего месяца. Первую выписку клиент получает по истечении месяца активации услуги.
За предоставление информации придется оплачивать 35 рублей ежемесячно при получении данных только в электронном формате. При запросе на фактический адрес дополнительно взимается плата в размере 55 рублей.
Используя такую форму выписки, можете не просто контролировать траты по своему телефонному номеру, но и просматривать какими сервисами пользуется больше всего.
Так же, как и Периодическая детализация предоставляет возможность просмотреть данные по симке за текущий месяц. При этом такой отчет содержит краткие данные о пополнениях и списаниях средств с баланса. Так же, как и другие отчеты заказывается в Личном кабинете или при посещении салона.
Проверять расходы по счету мобильного телефона рекомендуется регулярно, поскольку оператор часто подключает абонентам платные сервисы без их предварительного информирования.