Несмотря на резкое повышение популярности социальных сетей, и других сервисов общения, sms остаются тем же востребованным методом коммуникации. Ведь он не требует наличия доступа к сети интернет, а оператор Tele2 предлагает услуги на очень выгодных условиях. Каждый сталкивается с ситуацией, когда на номер Теле2 не приходят СМС. Причин может быть большое количество. В статье перечислены самые распространенные из них.
Возможные причины и решение
Найти источник сбоев необходимо в короткий период, ведь многие пользователи постоянно получают смс от Сбербанка и других полезных сервисов. Виновником катастрофы и разрыва канала переписки выступает либо оператор, либо мобильное устройство потребителя. Чтобы разобраться, почему не приходит смс на Теле2 нужно проанализировать все возможные причины:
| Неполадка | Краткое описание и способы решения |
| Нет связи | Посмотрите на деления уровня приема. Если их всего два или они отсутствуют, это говорит о том, что вы находитесь за пределами покрытия базовых станций оператора Теле2, вышек. Найдите место с приемлемым качеством сигнала. Не забудьте перезагрузить мобильное устройство. Для повторного опроса. При появлении стабильного уровня на номер поступят оповещения с задержкой, поступившие во время вашего отсутствия. |
| Режим в самолете | На большинстве терминалов предусмотрены функции, блокирующие мобильное подключение к сети, звонки и отправку сообщений. Посмотрите, не нажали ли вы случайно на эту кнопку. |
| Отсутствие денег | Не забывайте проверять состояние баланса счета. При нуле вряд ли получится отправить сообщение. Введите комбинацию в меню вызовов *105#. На экране появится состояние мобильного счета на данный момент. Если нет денежных единиц, воспользуйтесь услугой обещанный платеж, которая позволит связаться с близкими даже при отрицательном остатке. |
| Блокировка | На заблокированной сим карте вы не сможете получить письма. Любая функция связи становится недоступной. Проверьте наличие задолженностей перед провайдером. Погасите их по возможности. При длительном отсутствии активности карта автоматически прекращает обслуживаться оператором – после 180 суток. По истечении этого срока восстановить ее уже не получится. Выход один купить новую симку и заново подключиться. |
| Нет свободного места | У устаревших моделей кнопочных телефонов существует проблема нехватки объемов памяти. Если внутренний и внешний накопитель забит до предела, принять письмо не получится. Что делать, если нет места? Ответ простой – чистить и удалять весь старый хлам, который многие любят хранить. |
| Поломка SIM | При малейших повреждениях симки она выполняет свои функциональные возможности не корректно или полностью прекращает. Для проверки вставьте ее в другое исправное устройство либо достаньте из слота и проведите внешний осмотр на наличие повреждений контактной площадки. Симки выпускают нескольких форматов, они отличаются габаритными размерами. Порой требуется обрезать ее, а обратиться к специалистам нет желания. После самостоятельной операции может легко нарушиться целостность проводников или неправильно подобран размер. Устранением поломки является приобретение новой SIM. |
| Проблемы с самим аппаратом | Если вы выяснили, что сим карта исправна, то виновником может быть сбой отдельных узлов телефона. После падения или попадания воды внутрь нарушается целостность антенного модуля. Лучше доверить починку профессионалам, чтобы окончательно не повредить устройству. Отдайте телефон на диагностику в любую ремонтную мастерскую. |
| Сторонние приложения | Некоторые пользователи для удобства устанавливают на андроид смартфон специальные утилиты для обмена sms. Они могут вносить помехи и снижать стабильность. |
| Вирус | Частое посещение непроверенных ресурсов в интернете или загрузка подозрительного контента несет за собой риск заражения аппарата вредоносной программой, которая способна нарушить работу многих функций. Лучший выход в такой ситуации установить на телефон антивирусное программное обеспечение и просканировать его. |
| Черный список | Проверьте, вдруг вы занесли собеседника в перечень не желаемых контактов. В таком случае он не сможет до вас достучаться. В окне ввода номера напишите USSD запрос *220#. Этот код управляет услугой бана. Откроется список в спам телефонов. Чтобы отменить блокировку введите *220*0*телефонный номер#. |
| Неправильные настройки | Установлены неверные параметры центра sms. Алгоритм наладки представлен в следующем пункте обзора. |
Настройка СМС Центра
Подобное понятие представляет собой числовую комбинацию, телефонный номер. Для каждого оператора и региона она различается. Чтобы узнать актуальный для своего населенного пункта параметр, позвоните службу технической поддержки 611 или запросите данные у консультантов в любом отделении продаж. Также подробная информация представлена на официальной странице в интернете. Яркой причиной, почему не приходят смс на Теле2 может служить несоответствие номера с регионом обслуживания или полное его отсутствие.
Зайдите в настройки смартфона и выберите раздел SMS, на всех телефонах путь прокладывается по разному маршруту. Выберите пункт Центр – смс и укажите правильную комбинацию. В качестве канала передачи напишите GSM.
Внимание! По завершении действий выполните перезагрузку системы, чтобы изменения вступили в силу.
Если и после выполненного алгоритма письма так и не доходят, обратитесь за содействием к специалистам. Позвоните на 611.
Для удобства вам предоставлен перечень возможных причин, почему на телефон не приходят СМС. Перед наладкой проанализируйте все из них, для наиболее успешного решения.