То, что выгодно для оператора, не всегда устраивает абонента. Среди таких опций можно выделить подписки, которые в большинстве случаев являются платными. Как показывает практика, даже если не отключить встроенные «Демотиваторы» Теле2, пользы они не приносят, только расходуют денежные средства со счета. Эта статья расскажет, как определить подключенные сервисы и какими способами их можно деактивировать.
Описание и стоимость услуги
Ниже приведен перечень услуг оператора, стоимость опции и краткое описание.
- Автоплатеж. При низком либо нулевом балансе счета Теле2, система автоматически начисляет денежные средства с привязанной банковской карты владельца номера. Сама по себе, опция не является платной, но может совершить нежелательное списание денег, тогда, когда потребитель не нуждается в пополнении баланса.
- Мобильный перевод. Оператор Теле2 дает возможность перекидывать средства не только внутри сети, но и на счета других мобильных операторов, а также на банковские карты. В случае перевода абоненту внутри сети комиссия составит от 5 до 30 рублей, если сумма превышает 1000 рублей, то спишется 2.5 % комиссии. Во всех остальных случаях плата за перевод составит 5 рублей + 5 % от суммы перечисления.
- Виртуальная карта Теле2. Оператор внедрил данную услугу для удобства расчета в интернете при помощи карты. Пользователь может создать виртуальную карточку, отправив соответствующий USSD запрос, после чего придет смс с реквизитами карты. Ею можно пользоваться, как и обычной, снятие денег происходит с мобильного счета. Комиссия за услугу составляет 3 % от суммы платежа.
- Обещанный платеж. Опция позволяет взять деньги в долг, сроком до 10 дней. Максимальный порог кредита 300 рублей, а комиссия взимается в размере 10 %.
- Гудок. С этим демотиватором все не однозначно, так как плата за опцию разнится в зависимости от многих факторов. Сами мелодии могут быть как бесплатными, так и стоить от 12 до 49 рублей (купив мелодию, абонент больше за нее не платит). Если устанавливать гудок через специальный сервис на сайте оператора, то клиент не платит за прослушивание вариантов. В случае выбора гудка по номеру 0550 цена минуты соединения составит от 25 до 50 копеек. За использование услуги «Гудок» ежедневно со счета будет списываться абонентская плата в размере 2.5 рублей (при подключении «VIP Гудок» плата составит 4 рубля в день). Полностью отключить подписку можно через USSD команду.
- Черный список. При активации этой опции со счета абонента будет списываться 1 рубль в день, за добавление каждого номера телефона в данный список необходимо заплатить 1.5 рубля единоразово.
- «Теле2 Тема»
Это сервис, после подключения которого, абонент будет получать актуальные новости на свой мобильный телефон. Стоимость абонентской платы составляет 50 руб./мес.
Внимание! Полный перечень услуг и сервисов можно просмотреть на официальном сайте.
Как проверить и отключить подписку
Часто со счета мобильного в неизвестном направлении списываются деньги, чтобы узнать, какая услуга на Теле2 подключена, и отключить ненужный сервис, воспользуйтесь рекомендациями, указанными в таблице ниже.
| Способ проверки | Необходимое действие | Вариант деактивации |
| USSD запрос | Отправить запрос * 189 # | В ответ придет смс со списком подключенных услуг. У каждой из них будет указан свой идентификатор ХХ. Чтобы отключить «Демотиваторы» нужно набрать команду *605*0*ХХ#. |
| Звонок в службу колл-центра | Набрать номер 611 | Оператор перечислит все подключенные опции, их возможности и стоимость. По запросу абонента менеджер отключит ненужную услугу. |
| Личный кабинет Теле2 | Зайти на сайт my.tele2.ru | Авторизоваться, кликнуть на «Тарифы и услуги», перейти по вкладке «Управление услугами». |
| USSD запрос дополнительных услуг | Отправить запрос * 153 # | Придет смс, где будет указан перечень опций с ussd командами для их отключения. |
Приложение «Мой Теле2» и личный кабинет
Отслеживать расходы, проверять баланс счета, просматривать информацию о тарифе, подключать либо отключать дополнительные сервисы, блокировать sim-карту, подвязывать других абонентов Теле2 для управления их расходами вы сможете двумя способами:
- Воспользоваться личным кабинетом, который находится на официальном сайте оператора.
- Установить мобильное приложение для IOS или Android «Мой Теле2», которое можно бесплатно скачать с AppStore либо PlayMarket. Удобство данного приложения заключается не только в аналогичном функционале с личным кабинетом, но и в наличии виджета, где будет отображаться выбранные абонентом показатели в реальном времени.
Общение с оператором
Если у клиента Теле2 возник срочный вопрос или нужно решить неотложную проблему, необходимо набрать с мобильного 611, для связи с оператором. Таким способом абонент может узнать любую информацию (касательно мобильной связи), подключить/отключить услугу, выбрать способ аннулирования опций, перейти в другой тариф и т. д. Вся привилегия в том, что на другом конце линии находится живой человек, что во многом облегчает взаимосвязь между клиентом и оператором.
USSD сервис
Чтобы произвести отключение услуги на Теле2, необязательно использовать звонки оператору или штудировать личный кабинет, ведь у каждого «Демотиватора» есть свой ussd код, введя который услуга отключится.
*115*0# «Гудок»;
*155*330# «Кто звонил»;
*143*20# «Везде ноль»;
*684*0# «Знакомства»;
*143*60# «В Крыму как дома»;
*220*0# «Черный список»;
*210*0# «Определитель умышленно скрытых номеров»;
*117*0# «Антиопределитель номера»;
*155*150# «Интернет с телефона»;
*155*160# «День в сети»;
*225*0# «Теле2 ТВ».
Как отключить «Демотиватор» если его нет в списке? Ввести USSD команду *153#, чтобы узнать все подключенные услуги. Набрав * 189 #, станет доступна информация про активные платные подписки на Теле2.
Посещение офиса
Чтобы узнать адрес ближайшего отделения, следует посетить официальный сайт, перейти во вкладку «Центры обслуживания», ввести в необходимые поля город и адрес, получив ответ о местонахождении ближайшей точки обслуживания клиентов. Информация обо всех акциях и опциях станет доступной только после предъявления удостоверения личности.
Как видите, определить, а главное, отключить нежелательные для вас «Демотиваторы» достаточно просто и способов сделать это много. С перечнем всех платных сервисов вы уже ознакомлены, так что осталось только определить для себя, что приносит пользу, а что просто съедает деньги.