Встречается такая ситуация, что в Вайбере висит непрочитанное сообщение, но его не видно. Это сильно дезориентирует пользователя, особенно когда в мессенджере множество переписок. Причем данная проблема может появляться не просто один раз, а регулярно. Как же тогда поступить? В действительности все довольно просто.
Руководство
Есть три основных причины, почему появляется такое уведомление:
- Скрытые чаты.
- Настройки конфиденциальности в мессенджере.
- Сбой приложения Viber.
Разберем каждую из них по очереди.
В данном мессенджере есть очень удобная функция, которая позволяет спрятать определенные переписки от чужих глаз. Это значит, что они не будут отображаться в общем списке. Вполне возможно, что вы скрыли какой-нибудь диалог, но забыли о нем, а человек вам написал и ждет ответа. Отсюда и уведомление.
Просмотреть его получится с помощью ранее заданного пин-кода:
- В мобильном приложении посетите вкладку «Чаты».
- Тапните на иконку поиска в правом верхнем углу.
- Введите установленный PIN-код.
- Просмотрите спрятанную беседу.
В Вайбере есть несколько полезных опций для анонимного общения. Одна из них позволяет оставлять сообщения непрочитанными, пока вы на них не ответите. Вполне возможно, что уведомление появляется по этой причине.
Для проверки:
- Откройте настройки в мессенджере:
- Перейдите в раздел «Конфиденциальность».
- Обратите внимание на пункт «Просмотрено».
- При необходимости включите его обратно.
- Закройте страницу параметров.
Случается и такое, что мессенджер Viber попросту работает некорректно. Если вы перешли на вкладку «Чаты», пролистали ее до конца и не нашли никаких новых писем, то дело, скорее всего, именно в этом. Лучшее решение в данной ситуации – закрыть и заново открыть приложение. На Android-девайсах еще помогает переключение с мобильного интернета на Wi-Fi-соединение.
В крайнем случае выключите и вновь включите свой смартфон или планшет. Тогда данная проблема должна будет исчезнуть.