Социальная сеть ВКонтакте отличается большим набором функций. Система позволяет общаться, слушать музыку и просматривать видео прямо в мобильном приложении. Это весьма удобная функция, так как не требуется загружать видеофайл на телефон. Однако встречаются ситуации, когда при попытке открыть нужный ролик появляется ошибка «Ваше устройство не может воспроизвести это видео». Давайте разберемся, что означает данный сбой, и как его устранить.
Как исправить ошибку при запуске видео
Перед тем, как перейти к решению проблемы, предлагаем разобраться с ее причинами. Наиболее распространенные из них представлены ниже:
- Недостаточное количество ОЗУ;
- Переполненный кэш приложений;
- Проблемы на серверах компании;
- Низкая скорость Интернет-соединения;
- Устаревшая версия браузера или кодека к плееру;
Самостоятельно установить причину сбоя практически невозможно, поэтому сразу перейдем к вариантам решения проблемы.
Способ 1: очистка кэша приложения
Переполненный кэш – одна из самых частых причин плохой работы плеера в социальной сети. Для его очистки выполним следующее:
- Переходим в настройки.
- Заходим во вкладку «Все приложения» или «Все программы».
- Далее находим приложение «ВКонтакте» и кликаем по кнопке «Очистить», расположенной в нижней части экрана. Из двух вариантов выбираем «кэш».
- Затем подтверждаем очистку клавишей «Ок».
Очищаем Кеш приложения
Теперь перезагрузите устройство, и попробуйте повторить запуск видео. Скорее всего, неполадка будет устранена.
Способ 2: проверка скорости Интернет-соединения
Как известно, все видеоролики работают благодаря доступу в Интернет. Причем для корректного отображения материала его скорость не должна быть слишком низкой. Чтобы узнать актуальную скорость передачи данных рекомендуем установить на смартфон приложение «Speed Test» или воспользоваться онлайн-сервисом. Давайте рассмотрим второй вариант, что делать, если ваше устройство не может воспроизвести это видео:
- Открываем браузер и в поиске вводим «Проверка скорости Интернета».
- Далее переходим на любой понравившейся сайт. Рекомендуем использовать сервис «Яндекс. Интернетометр».
- Затем кликаем по кнопке «Измерить».
Проверяем скорость Интернета
Система выведет на экран скорость входящего и исходящего трафика. Исходя из полученных данных можно сделать вывод о стабильности и качестве Интернет-подключения.
Способ 3: обновление приложения или браузера
Возможно, что ошибка при запуске видео была у всех пользователей социальной сети, поэтому разработчики исправили сбой в новой версии программы. Проверить это легко:
- Откройте Google Play.
- В поиске введите «ВКонтакте» и перейдите на страницу с приложением. Если проблема появляется при запуске видео в браузере, то вписывайте его название.
- Затем кликаем по кнопке «Обновить» и ожидаем окончания загрузки.
Обновляем приложение в Play Market
Если новой версии приложения нет, то рекомендуем удалить и заново установить мобильный клиент.
Заключение
Подводя итоги отметим, что ошибка «Ваше устройство не может воспроизвести это видео» зачастую появляется из-за переполненного кэша и низкой скорости Интернета. Улучшение данных параметров способно полностью устранить сбой. Напишите в комментариях помогли ли вам способы выше – так мы получим обратную связь, либо дополним статью другими рабочими способами.
