Многие пользователи стали жаловаться что Стим вылетает при запуске, выскакивает сообщение “Прекращена работа программы gldriverquery.exe” и Steam закрывается. Изначально такая проблема уже возникала у пользователей AMD видеокарт, так как зачастую возникали конфликты с драйверами этой линейки видеочипов. В статье коротко пробежимся о возможных причинах вылетов в Стиме, а ниже дадим пару советов как решить проблему.
Причина ошибки gldriverquery.exe
Само сообщение об ошибке говорит нам о том, что программная оболочка видео драйвера вызвала конфликт и будет закрыта. Как было сказано выше это распространенная беда АМД видеокарт. По этому если вы обладатель такой карточки, особенно последних 10 лет выпуска рекомендуем зайти на официальный сайт разработчика и в срочном порядке обновить драйвера.
Однако даже на новенький карточках от NVIDIA 1060 и 1050 проблема появляется снова.
Как исправить вылеты в Стиме
Пробежимся по стандартным советам в таких случаях, а если вы это все проделали, переходим сразу ко второй части.
- Запускаем Steam от имени администратора и в разных режимах совместимости.
- Заходим в папке на диске со Steam/package ищем в ней подпаки “beta” – их можно смело сносить с ПК, так мы избавимся от “бетаверсии” пакета.
- Вообще в корневой папке можно стесни все кроме ярлыка запуска “Steam.exe”, папки “steamapps” и фалов “ssfn57429305924119560” их удалять нельзя, они дают нам доступ к торговой площадке.
- Далее запускаем екзешник и весь Стим скачается заново и обновится до последней версии.
- Если ошибка не пропала – значит в системе отсутствует “vcruntime140.dll” файл.
- Мы узнаем это точно если посмотрим подробный отчет об ошибке. Имя модуля с ошибкой: vcruntime140.dll.
Файл vcruntime140.dll – это часть пакета “Microsoft Visual c++” от 2015 года и если данный пакет не установлен, файла нет что вызывает данный конфликт.
Исправляем “Прекращена работа программы gldriverquery.exe”
- Даже если у вас пакеты установлены придется удалить их и перезапустить ПК. Они могут быть от 2015 года, но вызывать конфликты.
- Потом заходим на официальный сайт (для Windows 7,10) или на dlltop.ru – выбор под все версии ОС.
- Загружаем пакеты согласно разрядности и версии вашей операционной системы x32 или x86.
- Устанавливаем.
- Перезагружаем компьютер и Steam запуститься.
Заключение
Надеюсь вы разобрались почему Стим не запускается и появляется ошибка “Прекращена работа программы gldriverquery.exe” и знаете как исправить эту проблему. Для пользователей у которых возникли трудности с установкой Visual c++ предлагаем ознакомиться с видео инструкцией на Ютубе. Если у вас возникают другие ошибки в играх, программах или трудности с прохождением – пишите в комментарии ниже либо в нашу группу в контакте.