Жить без «Amazon» становится сложно. Теперь эта платформа предлагает «Twitch Prime» с бесплатными подписками. Однако при попытках подключения приходит следующее уведомление «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account». Ошибка усложняется отсутствием подобных проблем у заграничных пользователей, только страны СНГ получают отказ.
«Twitch prime не активируется» причины и решения
Для начала рассмотрим почему ошибка появляется на экране, а ниже дадим советы для ее устранения. Некоторые подозревают плохую адаптацию «Amazon» к отечественным платежным системам включая банковские карты. Отчаиваться нет необходимости, ведь порция готовых решений уже найдена.
Причины ошибки We can’t enable Twitch Prime
Для начала обратимся к переводчику для установления истинной причины ошибки: «Мы не можем активировать Twitch Prime на вашем аккаунте». Теперь ситуация немного проясняется – проблема локальная. Ваш аккаунт не проходит проверку для подключения Твитч. Если кто-то не знает, то это своего рода портал в составе «Prime Video» и «Amazon Prime». «Twitch» обладает сборником игр, эксклюзивным к ним софтом, каналы партнеров доступные по бесплатной подписке и многое другое.
Суть кроется в нашей государственной системе расчетов. «Twitch Prime» плохо работает с банками и другими платежными системами размещенные в странах СНГ. Если аккаунт на «Amazon» подключен к таким счетам, то ошибки вам не избежать.
Решение ошибки с подключением к Twitch Prime
Основным способом подключения к «Twitch Prime» остается техподдержка. Обращаемся за помощью на сайт «Amazon»:
- Обязательно посетите официальную страницу компании.
- Среди верхних категорий меню найдите «Prime or something else». Альтернативным вариантом будет клик по «contact customer service» прямо из окна, уведомляющего про ошибку.
- Теперь последовательно в трех предложенных графах выбираете следующее: «Prime», «Twitch Prime», «Issues activating Twitch Prime».
- Когда из выпадающих меню выстроите такую последовательность слов, жмете снизу «Chat». Не трудно догадаться, что отроется окно чата, где оператор будет с вами списываться в реальном времени.
- После появления окна для ввода текста обращаетесь к оператору на английском языке. Нужно поспросить о помощи в решении вопроса касательно «Twitch Prime». Есть шаблоны сообщений, которые достаточно просто скопировать. Можете использовать следующее предложение: “Hello! I got error Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account when I try to connect Prime membership . Help me, be so kind”.
- Копируем это сообщение в окошко ввода сообщения и нажимаем на кнопку «Start Chat».
Специалист быстро подключиться и с такой же скоростью решит проблему. Ничего кроме шаблонного текста о помощи на английском языке писать не нужно. Естественно, что оператор поздоровается, а также будет вводить вас в курс дела по решению вопроса. Нужно просто дождаться окончательного результата – это можно понять без словаря!
Бывают случаи попадания на глупых специалистов техподдержки. Если бесплатная подписка не активировалась, тогда разъединяетесь с одним оператором и подключаетесь к другому. Всю процедуру создания чата повторяем. Так делаем до устранения возникшей ошибки.
К сожалению, другого способа нет. Раньше было больше вариантов, но они перестали быть актуальными. Когда дело касается платных сервисов, лишь техподдержка может устранить проблему – они уполномочены работать со счетами пользователей.
Заключение
Надеюсь вы разобрались как исправить ошибку с подключением к Твич Прайм “Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account” и знаете как исправить проблему. Возможно вам удалось найти еще рабочее решение – поделитесь им в комментариях с другими пользователями и мы дополним нашу статью другими рабочими способами. Если вам что-то непонятно прилагаем подробную видео инструкцию данного способа.