Ошибка “Не удалось определить цифровой сертификат получателя 1C” может появляться при попытке отправить и проверить отчет в Интернете. Сбой может появиться в конфигурациях 3.0, а так же версиях 1C для браузеров.
Причина ошибки: в 99% случаев цифровой сертификат не определяется при отсутствии установленной внешней компоненты.
Решение – установка внешней компоненты
Установить внешнюю компоненту можно через настройку 1C программы. Для этого:
- Откройте раздел “Настройки 1C Отечности” и затем “Прочие настройки обмена”.
- В самом низу есть блок “Внешняя компонента” где нужно нажать кнопку “Установить”.
Дополнительный способ
Примечание. Есть еще один способ – установить внешнюю компоненту в автоматическом режиме для этого:
Зайдите в “Список заявлений”, “Заявление”, “Настройки документооборота ФНС” и прочие. Если всё установилось в автоматическом режиме высветится сообщение “Внешняя компонента успешно установлена”.
Дальше можно пройтись по общему списку рекомендаций, связанных с ошибками сертификатов при формировании и отправке отчётов:
- Проверьте путь к папке с сертификатом, убедитесь что используется актуальная версия;
- Укажите сертификат в ручную;
- Переустановите сертификат из хранилища и установите его в реестр;
- перед настройкой в автоматическом режиме перезапустите и войдите заново в 1C;
- Далее откройте в отчетах 1C “Список заявлений”, “Заявление”, “Настройки документооборота ФНС” нажмите “Автоматическая настройка” и ждите надписи об установке внешней компоненты;
- Просмотрите список с сертификатами в настройках криптографии(обмен электронными документами);
Если безуспешно пробовали всё вышеперечисленное остается перевыпустить сертификат, что бы созданный новый ключ установить в КриптоПро.
Добавление сертификата для шифрования и расшифровки данных
