После выхода обновления 23 марта пользователи смартфонов столкнулись с проблемой вылета приложений и значительным снижением производительности. Причиной стало обновление Google-сервиса Android System WebView. После обнаружения ошибки разработчики в скором времени выпустили обновление, устраняющее проблему.
Android System WebView
С чем столкнулись пользователи смартфонов
После обновлений отмечался вылет:
- почтовые клиенты;
- банкинг-приложения;
- Google Pay;
- Viber и других месседжеров;
- клавиатуры при написании сообщений;
- приложений для общения в соцсетях;
- камера при фотографировании;
- онлайн-игр.
Порядок исправления ошибки от Google
Требуется открыть на смартфоне Google Play Store. Из перечня приложений отыскать Android System WebView. Начать обновление. Аналогично поступить с программой Google Chrome.
Способы решения проблемы от владельцев
К сожалению, озвученный порядок действий от гугла не у всех решил дефект. В связи с отсутствием дальнейшей реакции от поставщика ПО пользователи начали искать другие решения. Приведем список действий, который смог помочь решить проблемы.
Откат к заводской версии Android System WebView
Выполняется путем удаления всех обновлений. Минус решения – в первоначальной версии есть уязвимости. Нужно:
- Из Play Маркета зайти в меню.
- Выбрать «Мои Приложения и игры».
- Найти в списке программу.
- Зайти в нее и нажать кнопку «Удалить».
- Подтвердить действие.
Откат к заводской версии Android System WebView
Есть другой способ:
- Из настроек системы перейти в «Приложения и уведомления».
- В списке раздела «Просмотреть все приложения» найти приложение.
- Вызвать меню, нажав на пиктограмму вертикальных 3 точек.
- Выбрать «Удалить обновления».
- Подтвердить нажатием «ОК».
Удаление приложений WebView и Chrome
Требуется:
- Из раздела «Настройки» перейти в «Приложения».
- Найти в списке нужную программу и зайти в нее.
- Нажать сначала «Остановить» (для хрома необязательное действие).
- Нажать кнопку «Удалить обновления».
- Нажать «Очистить данные».
- Кнопка «Очистить кеш».
- Нажать «Удалить» (не рекомендуем данный этап для системной гугл-программы).
Удаление приложения WebView
Далее нужно скачать предыдущую версию утилит и установить их.
Удалить кеш и данных у WebView и Chrome
Порядок:
- Из «Настроек» перейти в «Приложения».
- Найти нужную программу.
- Выбрать сначала «Очистить данные», а потом и «Очистить кеш»
Удалить кеш и данных у WebView и Chrome
Если в списке приложений на телефоне нет приложений, нужно найти их через Google Play и выполнить эти действия. Зайти в Play Market и провести обновление в ручную.
