Ошибка 504 — это одна из самых распространенных проблем на Android устройствах. Возникает она обычно при попытке скачивания или обновления приложений через Play Market с сообщением “Не обновляются приложения через Google Play – устройство не сертифицировано. Ошибка 504”. К счастью, решается эта проблема достаточно просто. Пользователю не требуется особых знаний для этого, достаточно лишь действовать инструкции, описанной в данной статье.
Если вы уже перепробовали все способы и они не помогли, листайте сразу к пункту “Проблемы с сертификацией в Play Market” или просмотрите видео в конце статьи.
Причины возникновения ошибки
Как и у большинства сбоев в ОС Android у ошибки 504 есть достаточно много причин возникновения. К основным из них можно отнести:
- Сбой в автоматической настройке даты и времени. Обычно это происходит, когда часовой пояс или дата установлены не верно;
- Отсутствие подключения или нестабильная работа Интернета;
- Сбой при обновлении Play Market или самой операционной системы;
- Некорректные данные магазина, его сервисов или переполненный кэш в системе;
- Ошибка в работе внешнего накопителя (SD-карты). Это может быть как техническая поломка карты, так и сбой в программном обеспечении;
- Недостаточный объем памяти во внутреннем хранилище устройства (раздел «Установка по умолчанию»).
Способы решения проблемы
Всего существует три основных способа решения ошибки 504: стандартный способ, восстановление из копии, работа с картой памяти. Рекомендуется попробовать их в таком же порядке, как описано в статье.
Стандартное решение
Стандартный способ с вероятностью 80% помогает решить ошибку 504. Проделайте все действия, как указано ниже в инструкции:
- Перезагрузите смартфон. Сбой может храниться во временной памяти устройства, после перезагрузки этот процесс не запустится и ошибка исчезнет.
- Проверьте подключение к Интернету. Отключите беспроводную Сеть на устройстве, опустив «шторку» вниз. Если в данный момент вы подключены к Интернету по Wi-Fi, отключите его и активируйте сотовую передачу данных и наоборот. Перезагрузите роутер и проверьте подключение к Сети на других устройствах. Если ошибка 504 возникает только при подключении по Wi-Fi или 3G, обратитесь к соответствующему провайдеру.
- Убедитесь, что на вашем устройстве установлена актуальная дата и время. Для этого зайдите в «Настройки» — раздел «Дата и время». Уберите галочку в разделе «Дата и время сети». После этого внизу вручную установите правильные параметры, и перезагрузите устройство. Проверьте, пропала ошибка или нет.
- Зайдите в раздел «Приложения», справа налево пролистайте ползунок до последней вкладки «Все». После этого поочередно войдите в пункты: «Play Market», «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play». В каждом из них нажмите на пункты: «Отчистить Кэш» и «Отчистить данные». Не перезагружая смартфон, снова попробуйте установить или обновить любое приложения из Маркета. Если ошибка все еще появляется, попробуйте нажать на пункт «Удалить обновления».
В процессе изменения различных параметров и данных не забывайте делать резервные копии данных. Также старайтесь запомнить первоначальное положение всех активных элементов, галочек, ползунков. Это намного проще, чем потом «откатываться» к заводским настройкам и потерять важные данные.
Восстановление из копии
Если ошибка 504 появилась после очередного обновления ОС Android, то стоит попробовать сделать откат на предыдущую стабильную версию. Для этого можно воспользоваться встроенной утилитой (если имеется), либо это можно сделать с помощью инструмента Team Win Recovery Project. Более подробно о работе с Рекавери меню мы писали в этой статье: Fastboot Mode что это такое на Андроид, как выйти из режима А так же поделитесь для будущих читателей какой из способов помог вам решить проблему.
